Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 22 augustus 2026

Deze voorwaarden zijn opgesteld als basis en zijn nog niet juridisch getoetst. Laat ze vóór gebruik controleren door een jurist en vul de ontbrekende bedrijfsgegevens aan.

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Don Ontruimt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94275335. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd.

2. Offertes

Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig. We stellen hem op aan de hand van wat u ons vertelt en van de foto's of de bezichtiging vooraf. Blijkt de situatie op locatie wezenlijk af te wijken — bijvoorbeeld aanzienlijk meer inboedel, een onbereikbare verdieping of gevaarlijk materiaal — dan bespreken we dat vóórdat we verdergaan en passen we de prijs in overleg aan.

3. De opdracht

De opdracht komt tot stand zodra u de offerte bevestigt. We spreken samen een datum af. Kunt u niet op de afgesproken datum, laat dat dan uiterlijk 48 uur van tevoren weten; bij een latere afmelding mogen we voorrijkosten in rekening brengen.

4. Wat u zelf regelt

U zorgt dat wij op de afgesproken tijd toegang hebben tot de ruimte, en dat we in de buurt kunnen laden en lossen. Is een parkeervergunning of -ontheffing nodig, dan regelt u die, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

Haal persoonlijke en waardevolle spullen er vooraf uit: sieraden, geld, documenten, sleutels en digitale gegevensdragers. Wat u wilt behouden, geeft u vóór aanvang duidelijk aan. Alles wat niet is aangemerkt om te behouden, mogen wij als af te voeren beschouwen.

5. Wat er met de inboedel gebeurt

We voeren de inboedel af en scheiden het aanbod. Bruikbare spullen gaan waar mogelijk naar hergebruik of kringloop; de rest brengen we naar een erkend verwerkingsbedrijf. Vanaf het moment van afvoeren gaat het eigendom van die spullen over op ons of op de verwerker.

Gevaarlijk afval — zoals verf, chemicaliën, accu's of asbestverdacht materiaal — valt niet onder een standaardontruiming. Treffen we dat aan, dan bespreken we eerst hoe we het afvoeren en tegen welke kosten.

6. Oplevering

We leveren de ruimte bezemschoon op, tenzij we schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Bezemschoon betekent leeg en geveegd; het is geen schoonmaakbeurt. Sloop- of herstelwerk, het verwijderen van vloeren of het dichten van gaten hoort er alleen bij als het in de offerte staat.

7. Betaling

Betaling gebeurt binnen veertien dagen na de factuurdatum, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Bij te late betaling mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

8. Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig. Ontstaat er door onze schuld toch schade, dan zijn we daarvoor aansprakelijk tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

We zijn niet aansprakelijk voor schade aan spullen die u niet vooraf heeft aangemerkt om te behouden, voor gevolgschade, en niet voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van uw kant.

9. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, laat het ons binnen veertien dagen na de werkzaamheden weten via donontruimt@hotmail.com of 06 11 11 77 55. We zoeken er samen een oplossing voor.

10. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.